Webshop-Metriken und Key Performance Indicators (KPI) im Online-Marketing
Nachfolgend sind die wichtigsten Webshop-Metriken und Key Performance Indicators (KPI) (dt. Erfolgskritische Kennzahlen) im Online-Marketing – alphabetisch sortiert – aufgeführt:
| Englisch | Deutsch | Erörterungen |
|---|---|---|
| Abbreviations in ordering process | Abbruchrate im Bestellprozess | — |
| Affiliate performance rates | Affilate-Marketing-Partner-Quote | — |
| Appointment Requests | Terminvereinbarungs-Anfragen | — |
| Average dwell time on shop site | Durchschnittliche Verweildauer pro Seite bei neuen Besuchern, | — |
| Average Items in Basket | Durchschn. Anzahl von Gegenständen im Warenkorb | — |
| Average margin | Durchschn. Gewinnmarge | — |
| Average Order Size | Durchschn. Bestellwert | — |
| Average Transaction Value | Durchschn. Transaktionswert | — |
| Banners-Blindness | Banner Blindheit | — |
| Baskets (filled, but not ordered) | nicht bestellte, aber gefüllte Warenkörbe | — |
| Bounce Rate by country/region | Absprungrate nach Region / Land | — |
| Bounce Rate for Contact Page | Absprungrate von der Kontaktseite | — |
| Brand Recall | Markenerinnerung | — |
| Branded Search | Marken-geleitete Suchen | — |
| Check-Out Abandonment Rate | Abbrüche beim Checkout (in %) | — |
| Churn Rate | Stornoquote | — |
| Contact Form Completion Rate | Kontaktformular-Ausfüllungs-Rate | — |
| Conversion Rate of New Visitors | Konversionsraten neuer Besucher | — |
| Conversion Rate per Medium/Product | Konversionsrate pro Medium bzw. Produkt | — |
| Cost of Goods Sold | Kosten der verkauften Güter | — |
| Cost per Acquisition | Kosten pro Akquise | — |
| Cost per Transaction | Kosten pro Transaktion | — |
| Cost-per-Order CPO (equals Cost-per-Sale (CPS)) | Kosten pro Bestellung gleichbedeutend mit Kosten pro Verkauf | — |
| Customer Lifetime Value | Kundenwert im Lebenszyklus | — |
| Direct Website Traffic | Direkter Website-Traffic | — |
| Incoming Blog traffic | Einkommender Blog-Trafic | — |
| Incomplete Form Fills | Unvollständige Formular-Ausfüllungen | — |
| Linking domains importance | Wichtigkeit der verweisenden Links | — |
| Linking domains quantity | Menge der verweisenden Links | — |
| Linking domains relevance | Relevanz der verweisenden Links | — |
| Loyality (Number of Visits) | Anzahl de Besuche pro Besucher (Loyalität) | — |
| Macro Conversion rate | Makro-Konversionsrate | z. B. Verkauf |
| Micro Conversion Rate | Mikro-Konversionsrate | z. B. E-Mail- Registrierung |
| New Customer Orders | Bestellungen von Neukunden | — |
| New Customer Orders / Returning Customer Sales-Ratio | Bestellungen von Neukunden / Verkäufe an wiederkehrende Besucher | — |
| New Visitors to Checkout Page | Neue Besucher zur Kontaktseite | — |
| New Visitors to Contact Form | Neue Besucher zum Kontaktformular | — |
| “Number and quality of | ||
| product reviews” | Anzahl und Qualität von Produkt-Rezensionen | — |
| Number of Orders | Anzahl Bestellungen | — |
| Number of Returns | Anzahl an Retouren | — |
| Number of Telephone Calls per Click | Anzahl der Anrufe per Klick(weiterleitung) | — |
| Orders pro Visitors | Bestellungen pro Besucher | — |
| Product Affinity | Produktaffinität | Welche Produkte werden gemeinsam verkauft |
| Product Performance | Produkt-Performane | — |
| Product Relationship | produktverhältnis | Welche Produkte werden aufeinanderfolgend betrachtet? |
| Quote To Close Ratio | Preisangebot : Geschäftsabschluss-Verhältnis | — |
| Referral Website Traffic | Traffic von anderen verweisenden Websiten | (ohne Suchmaschinen) |
| Return Visitors to Contact Page | Wiederkehrende Besucher zur Kontaktseite | — |
| Returning Customer Sales | Verkäufe an wiederkehrende Besucher | — |
| ReturnRate | Retourenquote | — |
| Revenue per call | Einnahmen pro Anruf | — |
| Sales Bookings (over time) | Verkaufsbuchungen (in einer Zeitperiode) | — |
| Sales by Contact Method | Verkäufe nach Kontaktmethode | — |
| Sales Growth | Verkaufswachstum | — |
| Sales Opportunities | Verkaufsmöglichkeiten | — |
| Sales per Rep | Verkäufe pro Vertreter (im Online-Shop) | — |
| Sales per Time Unit | Verkäufe pro Zeiteinheit | — |
| Sales Target | Verkaufsziel | — |
| Share of Search | Anteil der Suchmaschinen am Traffic | — |
| Top platforms generating traffic | Topweiterleitungsplattformen über die neue Besucher kommen | — |
| Traffic by country/region | Traffic nach Region / Land | — |
| Transaction by country/region | Transaktion nach Region / Land | — |
| Type of Sources (Search Engine, referring sites, Direct, E-Mail, Custom-Campaigns, Social Media etc.) | Arten von Verweisquellen |