Email-Marketing-Metriken und Key Performance Indicators (KPI)
Nachfolgend sind die wichtigsten Email-Marketing Metriken und Key Performance Indicators (KPI) (dt. Erfolgskritische Kennzahlen) – alphabetisch sortiert – aufgeführt:
| Email-Metriken & KPI (Englisch) | Email-Metriken & KPI (Deutsch) | Erörterung |
|---|---|---|
| Average Time Before Purchasing | Durchschnittliche Zeit vor Kauf | — |
| Bounces to total number of sent emails | Bounce Rate= Bounces/Versandmenge | — |
| Brand Awareness | Markenwahrnehmung | — |
| Click Rate | Klickrate | Klickrate=Klicks/Versandmenge |
| Clicks per Link | Klicks pro Link | — |
| Clicks to openings | Klicks zu Öffnungen | Klicks / Öffnungen |
| Click-Through-Rate | Klick-Durchsatzrate | — |
| Conversion Rate | Konversionsrate | — |
| CPL (Cost-per-Lead ) | Kosten pro Lead | — |
| CPM (Cost per Millle) | TKP (Tausend-Kontakt-Preis) | — |
| CPV (Cost-per-View) | Kosten pro Ansicht | — |
| Delivery Rate | Zustellrate | — |
| Double Opt-In-Rate | Doppel Opt-In-Rate | Opt-In in zwei Schritten: 1. Klick auf Link / 2. Codeeingabe |
| Effective CPM (eCPM) | eTKP ( effektive Tausend-Kontakt-Preis) | — |
| Email Length | Länge der Email | — |
| Email Sent Frequency | Häufigkeit der Email-Versendung | — |
| EPC (Earnings-per-Click) | Einnahmen pro Klick | — |
| Forwarding Rate | Weiterleitungsrate | — |
| Hard- & Soft Bounce Rate | Harte und weiche Absprungraten | Hart: Wenn die E-Mail nicht mehr existiert / Weich: Wenn der Posteingang voll ist |
| Inbox Placement Rate | Anteil der Emails, die tatsächlich im Posteingang des Abonnenten gelandet sind | — |
| List Churn | Listen-Abwanderungsquote | Gibt Aufschluss über die Qualität der E-Mail-Liste und der geführten Kampagnen |
| List Growth Rate | Wachstumsrate der Email-LIste | — |
| Mobile Rate | Anteil der mobile Öffnungen | — |
| Number of Emails Sent | Anzahl der versandten Emails | — |
| Number of Leads | Anzahl der Leads (Neukontakte) | — |
| Open Rate | Öffnungsrate | — |
| Opening Duration | Öffnungsdauer | — |
| Opening Factor | Öffnungsfaktor | Öffnungsfaktor=Unique Öffnungen/gesamte Öffnungen |
| Page Value | Seitenwert | — |
| Popular User Path | Beliebter Nutzerpfad | — |
| Price per E-Mail sent | Preis pro versandter Email | — |
| Reading Duration | Lesedauer | Summe(Öffnungsdauer in Sekunden) |
| Recipients (by sector) | Empfänger (nach Branchen) | — |
| Response Rate | Antwortrate | — |
| Retention Rate | Erhaltungsrate | (Anzahl der Abonnenten – Absprungrate– Abo-Kündigungen)/Anzahl der Abonnenten |
| ROAS (Return on Advertising Spendings) | Rentabilität der Werbeausgaben | — |
| ROI (Return of Investment) | Rentabilität | — |
| ROMI (Return of Marketing Investment) | Rentabilität der Marketing-Investitionen | — |
| Segment Engagement Quotient (SEQ) | Segment Engagement Quotient (SEQ) | SEQ= (Gesamtanzahl Empfänger – Inaktive Empfänger)/(Gesamtanzahl Empfänger)*10 |
| Social Contact Rate | Anteil der Social Contacts | — |
| Social Growth | Wachstum in Sozialen Medien | — |
| Social Sharing Rate | Anteil des Social Share | — |
| Spam Complaint Rate | Spam-Beschwerde Rate | Anteil der Empfänger, die eine Beschwerde beim Email-Provider eingereicht haben |
| Subject Line Length | Länge der Betreffszeile | — |
| Total Openings | Gesamte Öffnungen | — |
| Total Sales | Gesamtumsatz | — |
| Unique Openings | Einzigartige Öffnungen | — |
| Unsubscribe rate | Abmelderate (von Abonnements) |